▲图二/透过 Vitals P.MAP作业程序学习地图，，萃取组织知识。 。。。。。?
「产品质量欠好，，购置产品的客户会透过客诉，，要求改善；；然而，，知识治理欠好，，竞争优势不再，，客户会直接扬弃，，另觅其他更优异的提供者。 。。。。。」SGS治理学院袁明义照料一语道出「知识治理」对组织一连精进竞争力的主要性。 。。。。。8868体育平台于2018年起将「知识治理」列入集团年度战略地图。 。。。。。
【知识治理期许】
2020年8868体育平台国际医院照顾护士部组队「照护好”管”家」代表8868体育平台集团加入由SGS台湾磨练科技股份有限公司举行的第一届「2020 知识治理标竿案例奖」，，体现优异，，荣获最优效果。 。。。。。8868体育平台团队赢得评审团队一致好评之余，，评审群仍给予8868体育平台知识治理继续精进的期许与建议。 。。。。。
? 台湾高雄师范大学人力资源暨知识治理研究所谢秉蓉教授提到「知识治理主题以焦点流程睁开，，将隐性知识转化为显性知识。 。。。。。」
? SGS台湾磨练公司黄世忠资深副总裁体现「未来应继续选有价值的案例精进，，与Clinical pathway连系，，并展现know-why及Care-why，，累积知识外，，更要知识立异。 。。。。。」
【工欲善其事，，必先利其器】
为提升医疗照护质量，，一连精进组织竞争力，，8868体育平台于2021年引入睿又揚信息科技Vitals ESP应用�？？？？？？椤窹.MAP作业程序学习地图」，，强化现有知识治理系统平台功效，，使用「作业程序地图」将重着述业程序以浅易清晰且可视化的泛起方法，，一方面相识各办法详细作业内容，，另一方面掌握流程全貌，，让作业说明能兼具深度与广度。 。。。。。让医院同仁能一目了然每个阶段的作业重点等信息。 。。。。。各部分可依据界说的处置惩罚程序，，以流程扶引的方法检视每个阶段的事情说明、相关联的执律例章、认真职员、FAQ、履历技巧、知识工具、专家建议、 最佳教案、甚至相对应的营业系统功效等。 。。。。。让同仁在操作治理系统经办营业时，，可实时依其作业链接进入相关已制订的 ISO文件及SOP 并参考使用，，以加速营业事情的执行。 。。。。。
? 新进职员自我学习与快速抓到重点
? 遇到紧迫事务快速索取SOP与已往实例
? 因应程序时时更新、改善，，举行版本管控、权限设定、相关程序关联
? 最新程序、相关规则运用懒人包来串起做法与文件。 。。。。。
由员工学习生长的「学习地图」依职务种别，，指引员工学习生长，，提升专业手艺。 。。。。。到「作业程序地图」将医院内部各领域程序制订、推动、治理、改善，，都可使用Vitals P.Map协助降低危害与营运本钱，，站稳脚步，，永续谋划。 。。。。。
作者：8868体育平台国际医疗营运部总监陈俐利
