一九六五年治理学者彼得·杜拉克预言：“知识将取代土地、劳动、资源与机械装备，，，，，，成为最主要的生产因素。。。。”治理巨匠德鲁克以为：“21世纪的组织，，，，，，最有价值的资产是组织内的知识事情者和他们的生产力。。。。”是以，，，，，，知识治理(KM, Knowledge Management)成为21世纪企业谋划的显学，，，，，，其主要性更提升至企业谋划战略条理，，，，，，以标准化为基石，，，，，，透过知识治理制度推动，，，，，，将组织中的信息及知识，，，，，，透过获得、创立、分享、整合、纪录、存取、更新等历程，，，，，，使知识一直立异，，，，，，并回馈到知识治理系统内，，，，，，使小我私家与组织的知识一连产出，，，，，，累积知识财产，，，，，，进而抵达质量改善，，，，，，提升企业竞争力。。。。

8868体育平台自1992年建设以来，，，，，，累积了富厚组织知识，，，，，，为有用治理组织智能资源，，，，，，自 1996年通过ISO认证，，，，，，透过ISO标准化，，，，，，协助各项制度合理化，，，，，，建设标准化作业流程，，，，，，减轻同仁的事情肩负，，，，，，为知识治理涤讪优异基本。。。。

2013-2014年，，，，，，启动先导行知识治理妄想，，，，，，以集团谋划效劳中心及8868体育平台国际医院作为率先导入机构，，，，，，约请外部专家照料向导，，，，，，由决议层级主管领军，，，，，，组成知识治理推动小组，，，，，，建设知识架构，，，，，，设定KM文件规范，，，，，，并善用2014年坜新医院接受医院评鉴的时机，，，，，，导入评鉴协同系统，，，，，，将医院评鉴条文及左证数据上传KM平台，，，，，，使同仁们具知识治理意识及熟悉使用知识治理KM平台；；并于昔时以最优效果通过台湾卫生及社会福利事务主管部分
医院评鉴暨教学医院评鉴；；知识治理推动首尝甜蜜果实。。。。

2015-2017年，，，，，，集团知识治理周全上线，，，，，，依附集团内试行机构的推动履历，，，，，，逐渐拓展到桃新医院、上海禾新医院，，，，，，及驻外单位，，，，，，制订集团知识治理程序书，，，，，，分层推动架构设有三层级，，，，，，于集团设有知识治理委员会，，，，，，主责妄想 KM制度设计，，，，，，及统筹 KM营业推动。。。。于各机构建设知识治理办公室，，，，，，善用各项治理手法推动知识治理，，，，，，资助组织越发普遍地移转及应用知识治理，，，，，，让知识治理运作渐入佳境。。。。各部分设有KM推动小组认真部分知识库治理，，，，，，依循KM相关治理规范，，，，，，维护部分KM一样平常执行及同仁一样平常操作指导。。。。施以三层级的教训训练，，，，，，第一级为新人训练，，，，，，入职3个月内新人安排有「知识治理」在线学习课程，，，，，，让每位新人都能相识知识治理看法及KM系统基本操作。。。。第二级为KM小博士训练，，，，，，全集团每年按期分三个园地安排10场以上KM教育训练及KM治理制度先容并设有课后施测，，，，，，确保学习效果。。。。第三级为内部专家培训，，，，，，约请外部学有专精的讲师教授知识治理新知及向导知识工具撰写，，，，，，安排年度知识治理标竿之旅。。。。

2018-2019年「知识治理精进期」，，，，，，将知识治理提升至集团战略位阶，，，，，，纳入集团战略地图，，，，，，明定于集团谋划妄想。。。。知识治理朝向战略导向的妄想，，，，，，并精进知识治理手法，，，，，，明订文件分级治理步伐，，，，，，并订有年度KM审核妄想，，，，，，依据每月差别的KM审核重点规范条文，，，，，，使各级主管们更能掌握知识治理的重点，，，，，，并藉由部分自评、交织审核，，，，，，知识治理办公室复审…等治理手法，，，，，，逐步体现知识治理带给组织的益处。。。。

8868体育平台推动知识治理近6年，，，，，，历经上述枚举各知识治理推动历程，，，，，，各项营运治理效能大幅提升，，，，，，在营运流程、人力资源、行政治理及医疗效劳皆获得详细效果，，，，，，缩短专业学习曲线，，，，，，助力平行部分相识，，，，，，组织知识取得便当，，，，，，跨院区知识扩散，，，，，，跨院区治理效果提升。。。。

知识治理能为组织带来的效益并不但限上述举例；；知识治理一连推动势在必行，，，，，，期使组织内部知识流通顺畅，，，，，，文件适当保密，，，，，，佐以职员教育训练，，，，，，提升同仁获取知识的效率，，，，，，提升组织个体与整体的知识学习能力，，，，，，有用施展组织内个体成员的知识能力与开发潜能，，，，，，生长组织焦点能力，，，，，，一连质量改善，，，，，，进而抵达最终目的绩效提升。。。。

期待2020-2025年，，，，，，8868体育平台迈入「知识整合期」，，，，，，形成有利于知识立异的企业文化与价值观，，，，，，具有能力整合应用内外部有关产品/效劳/营运流程/治理原则等方面的内隐/外显知识、以及立异效劳的相关知识，，，，，，提升绩效以及组织整体竞争力。。。。

【作者：8868体育平台知识治理委员会秘书长 陈俐利】