▲图一/AA 1000 SES利害关系人媾和标准五大原则(图片转载自神准科技)。。。。?图二/利害关系人剖析矩阵(图片转载自TTQS)。。。。??8868体育平台重视利害关系人的权益与意见,,建设透明、有用、一连性的多元相同管道,,将利害关系人的建议与回复纳入愿景战略与营运妄想的参考与依据,,是企业一连改善与永续生长的要害。。。。
为判别主要利害关系人,,依据「利害关系人议合标准」(Stakeholder Engagement Standard, SES)的五大原则(影响力、关注度、责任、依赖度和多元看法)举行评估,,列出十大类利害关系人为主要相同工具:
1. 主顾:使用集团所提供的产品及效劳,,是永续谋划的要害。。。。
2. 员工:谋划的要害,,也是一连生长的驱动力。。。。
3. 小区/NPO:与在地小区的民众及NPO配合创立康健优质的生涯空间。。。。
4. 主管机关/评选机构:接受主管机关/评选机构的检核与监视。。。。
5. 政治人物:与相关民意代表相助,,整合多元资源,,为客户营造康健福利。。。。
6. 学术/研究:与学术/研究机构相助,,研究增进医疗手艺与质量提升,,作为营运战略参考依据之一。。。。
7. 媒体:对集团的指教是一连前进的良师益友。。。。
8. 投资人/股东:集团需对投资人认真。。。。
9. 供货商:产品与效劳链需要供货商稳固的支持。。。。
10. 同业/竞争者:建设良性竞争,,共创整体工业生长。。。。
运用利害关系人剖析矩阵,,「感兴趣水平」(X轴)和「影响力水平」(Y轴),,将十类利害关系人做归类,,检视利害关系人的期待,,拟订利害关系人相同妄想,,透过信息转达、咨询、加入及相助等四大机制举行「有意义」的议合相偕行为。。。。
透过多元途径、普遍地搜集各「利害关系人」群体的关注焦点与期待,,并举行评估剖析其「重大性议题」(Materiality)优先排序,,举行危害治理与妄想营运目的。。。。并依据组织部分执掌与业管营业,,设立种种利害关系人相同砚口,,实时准确地回应种种利害关系人关注议题;;;;;;透过执行利害关系人相同与运动,,检视相同效果,,搜集利害关系人反响意见,,作为危害治理与谋划战略进阶目的妄想的主要依据之一,,来镌汰阻挡阻力,,并获取利害关系人的相助与支持、资源,,创立共享价值,,社会共好。。。。
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