未来不但已来，，，，，还会一直来，，，，，
具备“立异的能力”是因应未来不可或缺的知识手艺。。。

人类正从信息科技走向数据科技的时代，，，，，为因应大情形的变迁，，，，，拥有立异的头脑将是不可忽视的课题。。。今年由社团法人亚洲华人医务治理交流学会主理，，，，，8868体育平台国际治理学院承办，，，，，应用剧本实验室与财团法人8868体育平台文教基金会协办，，，，，在台湾清华大学举行“明日智能康健照护设计思索剧本扶引事情坊”，，，，，向导医药卫生及康健照护机构领域职员举行剧本式思索转化科技的应用价值，，，，，为团队提出明日剧本解决计划。。。

明日剧本的看法是从未来想要的生涯反推回来：“去一趟未来，，，，，决议现在该做什么”，，，，，事情坊包括用户研究、立异转换、看法可视化以及愿景提案四个主题。。。第一天由Scenario Lab 应用剧本实验室林文绮总监协同其团队向导学员举行“用户研究”，，，，，首先以剧本扶引体验设计，，，，，分享怎样翻转头脑，，，，，从科技手艺应用情境提升到工业产品效劳头脑，，，，，再升华为体验经济数字转型，，，，，创立更具人性需求的计划，，，，，希望能透过行为式设计创立新价值。。。用户研究中“议题梳理”是相当主要的环结，，，，，从需求举行连结整合出一个新的价值，，，，，梳理出明确的设计挑战：HMW(How might we)，，，，，以圈外人的角度视察收罗用户需求与梳理后的设计挑战整合一致。。。

第二天主题“立异转换”，，，，，从“立异=旧故事到新剧本”的头脑揭开序幕，，，，，将旧故事定位成问题领域剧本，，，，，便会爆发解决计划剧本的新故事，，，，，提高产品文化价值。。。学员们从跨域立异、医疗供应链、科技医疗、未来门诊及信息系统五个乐成的案例中举行价值剖析，，，，，使用应用剧本系列工具之一“立异矩阵”起承转合的叙事结构，，，，，链接设计工具的接触点与研究发明端的价值洞察，，，，，举行创意发想。。。

第三天主题“看法可视化”，，，，，使用“主顾历程地图”再次梳理，，，，，将使用前、中、后的主顾历程各项细节明列出来，，，，，更能发明盲点及亮点。。。压轴第四天主题“愿景提案”，，，，，绘制商业模式图，，，，，确认目的客群、主顾关系、要害运动与本钱结构等的逻辑流程，，，，，制作运动剧本与互动剧本，，，，，最后产出效劳系统图。。。

四天事情坊课程中，，，，，学员学习剧本法“相同”、“立异”、“体现”的焦点能力，，，，，链接企业知识举行有用立异及提升焦点价值，，，，，透过许多医疗立异案例交流，，，，，带着满满的收获回到医疗专业领域中，，，，，期许因应未来挑战，，，，，打造出以人为本的智能康健照护明日剧本！

图一：明日智能康健照护设计思索剧本扶引事情坊
图二：透过白模将立异的看法可视化
图三：列出主顾历程让发想的看法越发清晰

【文章泉源：8868体育平台国际治理学院智创中心／作者：资深治理师 陈铎文】
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